よくあるご質問
Q.オールセブンドットジェイピー（以下ALL7.jp）とはどんなサイトですか?
A.ALL7.jpは、パチンコホール様が販促物を自店で作成できるようお手伝いするための会員制サイトです。
プレート、ポスター、ドル差し、機種の説明等、現在約15,000点の素材をご用意しています。
豊富な素材の中から、ご希望の素材を自在に検索、24時間いつでもスピーディーに素材をダウンロードすることができます。
また、ダウンロード後に自店のプリンターで出力して頂くことで、簡単に販促物を作成することができます。
Q.ALL7.jpを利用するにはどうしたらよいですか?
A.詳しい説明が必要な方は、下記、ALL7.jp サポートセンターまでご連絡ください。
専任のスタッフよりご説明をさせて頂きます。
Q.本会員サービスとサブ会員サービスの主な違いは何ですか？
A.本会員サービスでは、ALL7.jpでご提供するすべてのサービスをご利用できます。
サブ会員サービスでは、素材のダウンロードを除くすべてのサービスをご利用できます。
※サブ会員サービスは、既に本会員契約（最低1契約）を結ばれている企業様のみご利用いただけます。
Q.お試し会員とは何ですか？
A.お試し会員とは、無料でALL7.jpの一部の機能を試して頂けるサービスです。
お試し頂いた後、会員契約をご要望の場合、簡単な手続きで契約内容を変更する事が可能です。
※ご利用日数とダウンロードできる素材の数に制限があります。
Q.1PC1ラインセンス制とは何ですか？
A.ALL7.jpのサービスは、ご契約いただいた会員様個人に対して1つのご利用権限を提供するものです。
そのため、サービスについては会員様個人ご利用のパソコン1台に対して、ALL7.jpより提供されたライセンスによるご利用となります。
1つの契約で複数のパソコン、または複数の方によるご利用はできませんので、あらかじめご了承ください。
Q.複数のパソコンでALL7.jpを利用したいのですが
A.1つのご契約で利用できるパソコンは1台のみとなっております。またWindows2000/XPなどでログインアカウントを切り替え複数の方がご利用いただいている環境の場合も、1人の方のみがご利用いただけます。複数台/複数会員でご利用されたいお客様は、下記、ALL7.jp サポートセンターまでご連絡ください。
Q.パソコンやOSの再インストール、ブラウザなどを変更した場合どうすればよいですか？
A.パソコン、ブラウザなどを変更された場合、ライセンス認証キーの再発行を行う必要があります。
≫ライセンス認証キー再発行はこちらから
※ログインID、パスワードが必要です。
上記お試しいただいてもご利用ができないお客様、およびログインID、パスワードをお忘れのお客様は、お手数ですが、下記、ALL7.jp サポートセンターまでお問い合わせください。
Q.ログインできません。
A.ブラウザのCookie設定が無効になっていませんか？Cookieの設定が無効の場合、
ALL7.jpはご利用いただけません。ご利用のブラウザの設定画面からCookieを有効にし
ていただき、再度ログインを行ってください。
また、パソコン、ブラウザなどを変更された場合、ライセンス認証キーの再発行を行う必要があります。
≫ライセンス認証キー再発行はこちらから
※ログインID、パスワードが必要です。
上記お試しいただいてもご利用ができないお客様、およびログインID、パスワードをお忘れのお客様は、お手数ですが、下記、ALL7.jp サポートセンターまでお問い合わせください。
Q.メールアドレスや担当者を変更するには？
A.本会員サービスの「会員情報」のページから、ご契約された会員様のメールアドレス（会員ID）、会員氏名、およびパスワードなどを変更する事が出来ます。
Q.欲しい素材がどこにあるかわかりません。
A.本会員サービスの画面上部にある「検索」もしくは、「素材検索」のページをご利用ください。
Q.ダウンロードの仕方がよくわかりません。
A.本会員サービスの素材検索の検索結果などのサムネイル（小さな画像）をクリックすると、素材の詳細ページが表示されます。詳細ページ内の素材一覧の「ダウンロード」をクリックするとダウンロードが始まります。
※Windows Internet Explorerをご利用の方へ
素材をダウンロードされる際、ダウンロードボタンをクリック後、[保存]を選択してください。
[開く]を選択した場合、正常に素材がダウンロードされないことがあります。
Q.旧機種の制作は行わないのですか？
A.原則として設置日より3ヶ月以上経過した機種につきましては、新規制作は行いませんのでご了承ください。
Q.背景の色違いやロゴ追加などのリクエストには対応できますか？
A.申し訳ありませんが、原則としてリクエストによる個別対応は行っておりません。有料での制作依頼につきましては、下記、ALL7.jp サポートセンターまでお問い合わせください。
Q.ダウンロードしたファイルはどうやって開けばよいのですか？
A.ALL7.jpの素材のほとんどはPDFという形式になっています。こちらを表示・印刷するにはアドビ社より無償で提供されているAdobe Acrobat Reader5.0以降をご利用ください。
Q.ダウンロードしたファイルを編集することはできますか？
A.PDF 形式のファイルについてはアドビ社のソフト、Illustrator（有償）で編集可能です。ただし、PDF形式のファイルはIllustratorと完全な互換性はありません。またIllustratorのバージョンによっては意図と異なる編集結果となる場合があります。素材をより便利にご利用いただくにはAdobe Illustrator10.0以降が必要となります。なお、一部編集できないファイルも存在しますのでご了承ください。
Q.指定のプリンタはありますか？
A.特にありませんが、印刷確認を行っている機種は以下のとおりです。
SHARP製複合機：MXシリーズ
Q.パソコン上で表示されるファイルと色合いが異なります。
A.パソコンのディスプレイとプリンタ出力は色表現の原理が違うため、発色も異なります。またプリンタの設定によっても発色は変化いたします。プリンタの発色の調整に関しましては各メーカーにお問い合わせください。
Q.ALL7.jpは、どのようなPC環境で利用できますか？
A.こちらの閲覧推奨環境をご覧下さい。
ALL7.jp サポートセンター
電話 : 03-3589-5758（10:00?18:00 土・日・祝日および弊社指定休日を除く）
Eメール : support@all7.jp